Wie läuft eine Mediation ab?
Die Mediation folgt einem strukturierten Ablauf, der sich typischer Weise in dem sogenannten Mediationsverfahren in folgende fünf Phasen aufteilt:
📆 Phase 1 - Begrüßung, Information und Auftragsklärung
🔎 Phase 2 - Konfliktdarstellung und Ermittlung der Konfliktthemen
✍️ Phase 3 - Bearbeitung der Konfliktthemen und Aufdecken von Bedürfnissen/Interessen
⚖️ Phase 4 - Erarbeitung von Lösungen
🤝 Phase 5 - Abschlussgespräch, (schriftliche) Lösungsvereinbarung
Die fünf Phasen der Mediation:
Phase 1 - Auftragsklärung
In Phase 1 erklärt euch der Mediator die wichtigsten Informationen zum Ablauf der Mediation sowie die Grundsätze der Mediation. Er erklärt seine Rolle als Mediator und seine Aufgaben innerhalb des Verfahrens. Es werden organisatorische Aspekte geklärt, so etwa Termine, Kosten und voraussichtliche Dauer der Mediation. Es wird eine Mediationsvereinbarung, die auch den Verlauf der Mediation festlegt, geschlossen.
Phase 2 - Themensammlung
In der 2. Phase wird der Konflikt dargestellt und die Konfliktthemen ermittelt. Jede teilnehmende Konfliktpartei schildert ihre Sichtweise auf den Konflikt. Es werden Übereinstimmungen und Meinungsverschiedenheiten herausgearbeitet. Die zu bearbeitenden Konfliktthemen und eine Reihenfolge für die Bearbeitung dieser werden festgelegt.
Phase 3 - Von Positionen zu Interessen
In Phase 3 beginnt die Bearbeitung der Konfliktthemen. Dafür werden alle wesentlichen Informationen zusammengetragen, die unterschiedlichen Sichtweisen dargelegt und für diese ein Verständnis entwickelt. Es wird gleichmäßig auf die Bedürfnisse und Interessen jeder Partei eingegangen. Wichtig ist in dieser Phase vor allem der Übergang von Positionen zu dahinter liegenden Interessen (Häufig mit dem “Eisberg-Modell” visualisiert). Die Grundlagen für eine Entscheidungsfindung werden erarbeitet.
Phase 4 - Sammeln und Bewerten von Lösungsoptionen
In der 4. Phase werden Optionen zur Konfliktlösung erarbeitet und gemeinsam sortiert. Mögliche Konfliktlösungen und -regelungen werden erörtert und geprüft. Zu beachten ist dabei immer die Umsetzungsmöglichkeit. Auch können vorläufige Lösungen oder Teillösungen vereinbart werden; oder natürlich auch gleich eine übergreifende Vereinbarung.
Phase 5 - Abschlussvereinbarung
Die letzte Phase des Mediationsverfahrens beinhaltet das Abschlussgespräch. Es wird ein Gesamtüberblick vorgenommen. Die Konfliktlösung, die die Parteien autonom erarbeitet haben, wird schriftlich in einer Vereinbarung festgehalten. Auch können die Parteien einen Folgetermin mit dem Mediator vereinbaren, um die Umsetzung und Einhaltung der Vereinbarung zu überprüfen und besprechen.
